再进行整体的讨我首先把题留给张家鹏，张总过去十几年之间直都在进行商业和地产方面的研究目前除了顾行业之也创办了线上的品太，和张鹏学院。我题留给张总，商业受到新互联网冲击早，也是烈的，那为什么商业受到早又重大的冲击?张鹏：在酒店这个行业我是“国产成人综合动漫”的题二个人的题，你去很好的地方待两三天是很好的一件事，你工作两三年，这就非常不好的一件事了所以我有很多优的员工在区工作都很难维持很长的时间，以人才是二个题我觉得关键的还商业模式的问题，就是在景区的地方每个人都要住，么样找到投资人和游客都能接

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为在座的各位都管理层，或在这个行业已经从事多年工作的大咖大，不知道大是不是关心新一代的消费者，不知道大家关不关心你新成长的员工或市场上的消费新势力。今天我向大家介绍一下尼尔森多年以来对这代人群的研究和发现，希望我们的发现新型消费人群的了解以为大带来新。

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，给顾客独特的体验从获得高回报的利润主题酒店入多元市场海南拥有密集的高星级酒店，希尔顿、万、喜达屋等国际品牌酒店纷纷抢滩登陆海南市场然而，随着旅游产业的深入发展，性化的住宿产品成为必，样化主题酒店和客栈，虽取得较高的星级，但却借自特色和价格优势，赢得

每门店增加了自媒体的传渠道，不仅仅发一广告帖子出去，是直接把房卡发出去。移动互联网给我带来了机遇，每个体每前台员工都是非常强的媒体，何把酒店的房间宣传出去，不店营上面尚优做了技化的改进，简单来讲就+云去年尚优酒店里边卖过螃蟹，

己的相关性，尤其品牌的相关到他们重评论的时，我们在尼尔森整个年轻人群调查当中大就会发现，这群人不管是买，或求信息的时候，喜看的是消费者使用后的反馈评价，80%的人都会做这星月。同时他也会了解这个品牌的质量，包括品牌的声誉历史在了解打折信息系统来排。

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。所以会有一些中西结合的方式向我展示。另外我发现这些90后的消费者他特别容易接受新事物，并且对新概念产生兴趣。这些方面我也做过一些研究，我们把整体人群，和泛90后这些人群同时他看一些新兴的新产品念和想法后来我惊喜的发现泛90后这些人群是不排斥的，不像我测试“国产成人综合动漫”临着很同质化的竞争，同质化的产品和服务，大杀的鲜淋淋的，把海都染了未来我不是有新的蓝海机会，到达蓝海的目标到底用怎么样的方式实现?我来了四位嘉宾和我们进探讨我分为两个部分，部分我先出一些针对每位嘉宾的题目，我做一些结之后再根我们总结的一些内容

。助铂涛会的大数持，酒店能根消费者的偏好和习，提供定制式的服务消费的求在新时代下正在不断的转变，酒店的发展也顺势而为，就出各类生活方式酒店和社交型酒店，精准的定位于依赖科技与移动互联追求个性与我渴望新奇与探索、喜好社交与分享的新代群，积极创新和深

些人即使到了东莞也会嫌麻烦，择去旁边的深圳住现，东莞酒店业的状况却似乎并没有得到根的好，反倒是某些五星级酒店改成养院、游乐场甚至农乐的消频报。近期，作为东莞历史早的五星级酒店的银城酒店经历3次无人问津的让之后，正在4次找买主。公资料显示20

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目前，针对“国产成人综合动漫”往多星级酒店明察暗访，均没有发现长沙市机关事业单位和国有企业违规用款购买月饼的情况，及企业大模买疑似给国公职人员礼的情况查组有一喜的发现，在作建设高压势下，前期摸底排查发现存在高价月饼的个酒店也纷纷将高价月饼礼盒下架，传册也都相应作了调整，查

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权威杂志美国《公2014年度全球酒店集团325强的排名，洲际近年来的位不保，去年的二名希尔顿全球赶超，变为三名，万摘得榜眼位置。另外，国军也有不俗的表现：铂涛集团挺进十强，位列;锦江紧追其后，排名;如华住位列十、十二位;格林泰较去年进一名，排在15;“国产成人综合动漫”，面。比如拿管理来，我们设想的状态我员工将来他的晋升，定很大部分考量权就交给我们的户，因为互联网思维就是用户思维。我员工现在都有二维码，他的服务好坏，销情况怎么样，整个评就以纳入我的评系统，现在每省拿店在试希望把这样种服务变成式的，变成户交流

的问题到底会?黄鹏：谈点个人感受，刚才几个嘉提到，我们感现在酒店越越，大感觉同质化比较遍突出的题尤其提到五星级基本上都高大上，在特性化这一块做得不很，注重件方面的投入比较多，在特殊细分市场方面关注的不，或还在这方面探索。真正找到一条自己发

有能新进的竞争蚕食和占比如在机票领域，有他年来的劲敌去哪儿网;在线酒店有去网艺(虽然携程控制，但二在业务上的竞争关系依然存在)，以及新进入者美;在门票域有同程驴妈;在度假域有牛;在车领域有滴滴等这样强劲的竞争手。从这个角度来携程并不是无坚不摧

和区域密集发展我也打算以这方式往北以推土机式的慢慢推。这种优势会不会继续存在?应不存在了，刚才讲了有点蓝海上就红海。我做了两件值得骄傲的事情，高经济型域拓起来了以后从过去不起眼到慢慢引起大家关，现在相继在行业当中，比如汉20版本，包七天的优品有市场“国产成人综合动漫”东莞市星级酒店长18倍，其中五星级酒店长15倍，客房总量将近7000间，平均客房数将400间，规模已经达到十几万平方米。截2012年，东莞已经拥有星级酒店90家，其中五星级酒21家，占广东省五星级酒店数的五分之，仅次于北京、上海，年营业也超过300亿东莞，这个仅有

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